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请务必核对账号信息，充值成功后虚拟商品不可退还、不可更改到账账号。
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公告信息
近期发现有不法分子打着“低价点券”“代充折扣”等旗号进行诈骗，请务必通过正规渠道充值和平精英点券。
常见问题 FAQ
1. 点券在和平精英中可以用来做什么？
点券是和平精英中的付费货币，可用于购买时装皮肤、枪械皮肤、载具皮肤、流行语动作、改名卡等外观类道具， 也可以用于购买赛季精英手册、补给箱、礼包、枪皮升级材料等内容。合理规划点券使用，可以更好地提升外观与游戏体验。
2. 通过本页面充值点券多久能到账？
一般情况下，完成支付后点券会在数秒到数十秒内自动到账到对应角色账号。 若网络或系统存在短暂延迟，可能会在 5 分钟内到账。建议先重新登录游戏或在游戏内“充值记录”“邮件中心”中查看是否到账。
3. 充值未到账或点券数量异常怎么办？
若超过 10 分钟仍未到账，请先确认充值账号填写是否正确，并截取支付成功页面或账单截图， 记录好充值账号（角色ID）、充值金额与订单时间。您可通过页面底部的客服方式联系官方客服， 我们会配合相关渠道核查订单，尽快为您解决充值问题。